Libro de Reclamacion Virtual

*Antes de presentar su queja o reclamo sirvace leer nuestras politicas de terminos y condiciones y certificado de garantia publicadas en nuestra web con el fin de transparentizar nuestros procesos.

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al publico.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias.
ERGOZI S.A.C. deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

Para brindar mayores detalles puede contactarse enviandonos un correo a ATENCIONALCLIENTE@ERGOZI.COM enviando fotos y videos que sustenten su reclamo y/o queja con el asunto: "Reclamo / Queja".

Para presentar su queja o reclamo, sirvase llenar sus datos completos y veridicos en el siguiente formulario:

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Tipo de reclamo (Reclamo / Queja) *

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Por la presente, acepto haber leído nuestra política de términos y condiciones y certificado de garantía previamente a la presentación del reclamo/queja además de dar consentimiento para que mis datos ingresados en el formulario de contacto se almacenen electrónicamente y sean utilizados con el fin de establecer contacto. Soy consciente de que puedo revocar mi consentimiento en cualquier momento. Todo reclamo será atendido según la ley vigente Nº 29571 (Código de protección y defensa del consumidor)

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